車両が動かない
下記をご確認ください。
※接続方法については、「Nゲージのしくみ」を参考にしてみてください。
パワーパックの電源コードはコンセントに差し込まれていますか？
パワーパックのパイロットランプは緑色に点灯していますか？
フィーダーは完全に差し込まれていますか？
線路の接続は完全ですか？
レール上面は綺麗ですか？さび付きや、黒い汚れの付着はありませんか？
車輪は綺麗ですか？さび付きや、黒い汚れの付着はありませんか？
それでも症状が直らない時はKATOお客様サービス係(03-3954-2503)もしくはお近くの販売店へお問い合わせください。
初期不良や修理に関しての詳細は、故障修理のご依頼方法をご覧ください。
注意
KATOお客様サービス係(03-3954-2503)にスマートフォンなどからお電話をおかけいただいた際、相手先が通話中の場合はそのまま切断されることがございます。
恐れ入りますが、しばらく時間をおいてから改めておかけ直しください。